三星電子

三星電子
Samsung Electronics
商業名稱 三星（Samsung）
原文名稱 삼성전자（韓語）
三星電子（韓語）
公司類型 上市公司
股票代號
公司前身 三星電子工業
成立 1969年1月23日
創辦人 李秉喆
代表人物 會長：金奇南
副會長：李在鎔
CEO：韓宗熙、慶桂顯
智慧型手機業務社長：盧泰文
總部 全球總部：
 南韓首爾瑞草區三星城（行政）
 南韓京畿道水原市（生產）
標語口號 Imagine the Possibilities（英文）
「想像一切可能性」
業務範圍 全球
產業 消費電子產品、半導體、通訊裝置
產品 見三星電子產品列表
營業額 ▲ 2118億美元 (2017)[2]
稅前盈餘 ▲ 474億美元（2017年）[2]
稅後盈餘 ▲ 373億美元（2017年）[2]
總資產 ▲ 2668億美元（2017年）[2]
資產淨值 ▲ 1896億美元（2017年）[2]
所有權者 三星集團
員工人數 320,671（2017年）
主要部門 5大部門[3]
每股盈利 ▲ ₩157,967 KRW（2016）[4]
結算期 每年12月31日[5]
主要股東
母公司 三星集團
主要子公司 156家子公司（截至2016年Q1）[3]
網站 samsung.com

三星電子（韓語：삼성전자／三星電子，英語：Samsung Electronics），是三星集團旗下的子公司，韓國最大的消費電子產品及電子元件製造商，亦是全球最大的資訊科技公司。2021年，三星電子在Interbrand全球品牌排行榜中名列第五位，連續第十年進入世界品牌前十強。在美國《財富》雜誌2021年評選的財富世界500強排行榜中第15名。2016年，根據品牌諮詢機構 Reputation Institute 調查，為美國最受尊敬科技企業第2名。

截至2016年3月，三星電子共有156家子公司，其中包括在韓國17家、美國33家、歐洲41家、中東與非洲地區13家、亞洲（除韓國和中國大陸外）22家以及中國大陸30家。[3]2015年，三星電子旗下17種產品的市占率位居全球第一，居全球企業之首，[11] 是全球最強大的科技公司。

歷史

三星電子在IFA 2008的參展盛況
三星電子在菲律賓的一個門店
  • 1969年1月13日，三星電子於大韓民國水原市成立[12][13]，創辦人是李秉喆。2009年，三星電子市值已達到1102億美元，首次超越英特爾，成為全球營收最大半導體製造商[14]。三星在2009年銷售額為1178億美元，已經超越惠普成為全球營收最大電子企業[15]，同時也是全球第二大晶片廠，規模僅次於英特爾[16]。
  • 三星電子在全世界58個國家擁有20多萬職員。市值在2009年一度超越半導體龍頭英特爾，目前2010年的企業市值為3.6兆台幣（7660.8億人民幣），位居37名。韓國在美國註冊的8782項專利中，有3611項是三星電子所申請的，占比率超過40%。從1999年的31億美元（195.3億人民幣），到2006年的162億美元（1020.7億人民幣），三星的品牌價值成長了五倍之多。而三星有近20種產品在全球市占率拿到第一，居全球企業之首。在世界上最有名的100個商標的列表中，三星電子是唯一的韓國商標，是韓國民族工業的象徵。
  • 2013年1月31日，Samsung以5,890萬美元的價格購入日本Wacom 5%的股份。5月23日，Samsung斥資530億韓元（約當4800萬美元）購入南韓第三大手機製造商泛泰（Pantech）10%的股份，成為僅次於高通（持股11.96%）與韓國產業銀行（持股11.81%）的第三大股東。7月3日，Samsung收購美國電視機上盒開發商Boxee。
  • 2016年11月14日，三星電子以80億美金現金收購全球音訊巨頭哈曼國際工業以及其旗下擁有的二十多個品牌，當中包括AKG、Crown Audio、Harman/Kardon、JBL、Martin等。三星電子副會長權五鉉在收購會上指出，哈曼在技術和產品能完美地填補三星電子的空缺，有助於母公司三星集團旗下的汽車業務子公司三星汽車發展戰略。而收購後，三星也等同獲得8000位物聯網市場軟體設計師和工程師，還有包括哈曼旗下的先進音訊系統，對於三星電子家電及手機業務也有巨大的幫助。[17]
  • 2016年11月25日，三星電子宣布以7000萬美金收購美國量子點QLED技術公司QD Vision以及旗下所有專利權，以穩固高階電視市場優勢。目前全球共有三大量子點材料製作商，即英國Nanoco、德國Nanosys以及美國QD Vision，當中Nanosys和QD Vision為三星電子的子公司。目前掌握最多量子點顯示相關專利的是德國的Nanosys公司，該公司共握有超過300項相關專利。本次收購案促使三星成為QLED技術的領導者。目前三星電子已擁有全球三大量子點材料製作商中的其中兩家。[18]
  • 2017年5月12日宣布，在半導體事業新設晶圓代工部門，改組後的半導體事業有三大支柱，分別是記憶體、系統整合晶片與晶圓代工，透過晶圓代工部門的獨立，將有助於晶圓代工市場拓展勢力。
  • 2018年12月27日，三星提交了一個商標，暗示正進一步開發能支援加密貨幣的手機，進軍區塊鏈市場，申請案標題為「Samsung Crypto Wallet」的商標（申請編號：UK00003363431）[19]，檔案中並未透露具體細節。
  • 2019年10月底《朝鮮日報》報導三星發布的企業策略，將有6000萬部手機（約公司手機年產量的20%）由2020年開始不再由自身各地分廠生產，而採取統包方式由中國廠商製造之後三星品管驗收之下直接貼牌，過程採ODM方案三星只訂出手機效能目標和成本價目標，[20]中方設計公司自行完成電路設計和層層外包生產，初期將由Galaxy M和A等中低階系列手機開始，公司方相信ODM中國計畫能在同品質前提下更加壓縮售價搶佔更多全球市場。[21]
  • 三星提出了一項 170 億美元的計劃，於 2021 年在亞利桑那州、德克薩斯州或紐約州建立一家晶片製造工廠。該計劃的部分原因是美國撥款數十億美元用於發展國內晶片製造，作為國家計劃的一部分。 1 月通過了國防授權法案，以減少該國對台灣、中國和韓國的依賴。該工廠將僱用約 1,900 名員工，並將於 2022 年 10 月投入運營。 [22]
  • 2021 年 11 月 24 日，三星宣布將在德克薩斯州泰勒建立新的半導體製造工廠。 三星估計將投資 170 億美元於此，將有助於促進先進半導體的生產，包括3 奈米。
  • 2021 年 12 月 7 日，三星電子宣布合併移動和消費電子部門。 同時更換了三個部門的負責人。[23]

業務領域

  • 今日三星電子的主要經營專案是七大事業群：半導體、行動通訊、數位影像、電信系統、IT解決方案及數字應用。截止2014年5月初資料，三星年收入超過蘋果（1700億美元）與Google（598億美元）合計，除生產手機、電視、顯像屏、半導體及電池等，三星電子亦涉足三星旗下的子公司之業務外包，如金融、造船、免稅店、主題公園等領域進行支援，2014年三星表明即將進軍生物製藥，三星整體為韓國貢獻23%的GDP。

半導體

三星電子的DDR2記憶體
  • 三星在DRAM領域居產業霸主，讓海力士、爾必達、美光等公司的市占率都在三星之下。英特爾與三星電子目前是全球前兩大半導體廠商。不過它們之間的營收差距從2009年的110.5億美元變成2010年的74.2億美元。而英特爾於2010年半導體營收成長率雖然高達24%，但三星更以54%成長率積極追趕中。

行動電話

Android旗艦Galaxy Z系列可摺疊式智慧型手機
  • 2010年2月時，三星發展觸控及智慧型手機，推出的首代Galaxy手機 - Galaxy i7500，三星其後訂定在年底以前，超越在智慧型手機市場深耕已久的全球第四大廠宏達電。
  • 同年4月，三星集團會長李健熙決定在韓國水原成立智慧型手機特別小組，專攻Android系統的智慧型手機。同年6月便發表了三星首支採用Super AMOLED的Android旗艦手機Galaxy S，在四個月便到達了500萬部的銷售量。此時三星便開始超越宏達電，根據調查機構ABI Research於7月底發佈的訊息，第二季以Android為作業系統的智慧型手機，出貨量達到4700萬支，其中三星占了34％，宏達電（HTC）居次23％。
  • 2011年6月，三星預定在全球120的國家中發售Galaxy S II，搭載了1.2Ghz雙核心,採用4.3英吋Super AMOLED Plus，提供帶有LED閃光燈的前置200萬畫素攝像頭和後置800萬畫素攝影鏡頭，具有1080p高畫質影片播放能力。提供高達21 Mbps的下載和5.76 Mbps的上傳。銷售後85天內便達到500萬隻出貨紀錄，英國生活消費科技雜誌T3雜誌評選三星Galaxy S II為年度手機，同時也是目前Android中，銷售量最高的手機。
  • 2011年8月，三星推出了全新Galaxy Note系列手機，為全球出產的第一台大螢幕（5.3英吋）手機。當 Galaxy Note 推出時，許多人不看好這台手機，甚至連蘋果迷都諷刺三星說：「誰會拿著大磚塊講電話。」（三星Galaxy Note最早是2011年8月在德國柏林IFA展中推出，擁有5.3英吋HD Super AMOLED螢幕，並配備了手寫筆。2011年月10在德國首先銷售，其他的國家很快就跟進，開啟了消費者不同於以往的行動通訊使用經驗。至11月底，主要的市場包含東亞、馬來西亞、歐洲以及印度。
  • 2012年1月至3月的第一季，已經賣出500萬台。2012年6月1日，三星宣稱已賣出700萬台。2012年8月15日，三星通訊部門全球行銷主管李永熙宣布，Galaxy Note在過去9個月的時間已銷售達1000萬台。
  • 2011年10月，三星以2780萬支一舉拿下全球智慧型手機市占率寶座，創下歷年來的新高紀錄。
  • 2012年7月，三星智慧型手機在全球銷售達5050萬部，市佔率攀至34.6%，創單季銷售紀錄。由該年首季2020萬部增1.5倍；與美國蘋果公司合計市佔率已超過50%。
  • 2012年8月29日，三星在德國柏林IFA展中推出全新三星 Galaxy Note 2，擁有5.55英吋HD Super AMOLED PLUS螢幕，並配備了S Pen手寫筆，於2012年10月在全球各個市場發售。上市後37天內即售出超過三百萬部，兩個月之後銷量超越五百萬部。
  • 2013年3月，三星於美國紐約發表新一代手機三星Galaxy S4，創全球三項第一：全球第一款雙四核架構的應用處理器Exynos 5 Octa、第一款匯入5英吋1080p AMOLED螢幕、第一隻匯入 LPDDR3 的手機。儲存空間為16GB與32GB，最大可擴充至64GBmicroSD卡。相機方面採用前200萬畫素 、主1300萬畫素的攝影鏡頭，使用三星開發基於Android系統的操作介面及軟體。
  • 2013年9月4日，三星於德國柏林IFA展上的三星產品發表會上發布了全新三星 Galaxy Note Ⅲ，這是全球首款採用3GB RAM的手機，也是首款採用 USB 3.0 技術的三星手機。繼承上一代機型（Galaxy Note II），Note 3 被設計成一隻更輕的手機、背殼是塑膠材質的以及擁有皮質的觸感。
  • 2014年2月24日，三星在西班牙巴塞隆納舉行的全球移動通訊大會上發布了三星 Galaxy S5 高階智慧型手機。Galaxy S5韓國開賣銷售情況約為每日7,000支，比過去Galaxy S4的開賣每日銷售8,000支，以及三星Galaxy S4 LTE-A的開賣每日銷售上萬支稍低。
  • 2014年9月3日，三星在德國柏林IFA展上的三星產品發表會上發布了讓大家期待已久的三星 Galaxy Note 4。擁有指紋感應器，搭載5.7英吋1440×2560（515ppi）解析度螢幕，高通驍龍805處理器(2.7GHz四核心處理器)(有地區是雙四核分別是 1.9ghz 跟 1.7ghz)，3GB RAM，後置網路攝影機為1600萬畫素具有光學防手震功能，前置鏡頭為370萬畫素並可使用心率感應器自拍，觸控筆也具有類似電腦滑鼠的多選功能，同時像Galaxy Alpha一樣，電池方面使用3220mAh, 具有30分鐘快充功能。Galaxy Note 4也會採用金屬邊框以提高質感。這次不僅推出黑，白兩色，更推出金色和粉色，同期最大競爭對手是 iPhone 6 以及 iPhone 6 Plus。在許多國家上市日，許多三星迷和民眾紛紛到首賣會排隊等候購買Galaxy Note 4（有些人從深夜開始排隊）。這部手機在安兔兔評測中榮獲全球 TOP 1 跑分手機。
  • 同日，三星也在德國柏林IFA展上的三星產品發表會上發布了推出了全新的 Galaxy Note Edge，採用5.6英吋螢幕手機，為全球首部採用曲面螢幕技術的智慧型手機。三星得以獲得曲面螢幕專利。
  • 2015年3月1日，三星再次在西班牙巴塞隆納舉行的全球移動通訊大會上發布了三星Galaxy S6和首款雙彎曲螢幕手機三星Galaxy S6 Edge，兩款搭載5.1英寸Quad HD（2048×1556）Super AMOLED螢幕（Quad HD簡稱2K螢幕，四倍HD的意思。），而原本的滑式指紋感測器改成類似iPhone 6和6 Plus按壓式的感應器。螢幕和背面都採用最新的康寧大猩猩第四代玻璃Corning Gorilla Glass 4，處理器方面兩款均採用三星自家的Samsung Exynos 7420八核心處理器（分別為四核心 1.5 GHz & 四核心 2.1 GHz），容量分別有32GB版，64GB版和128 GB版，同時運用3 GB RAM。相機採用1600萬畫素，支援OIS光學防手震，可拍攝2160p 4K影片；前置鏡頭採用500萬畫素，可拍1080p Full HD影片。Galaxy S6分別有四種顏色可選：珍珠白（White Pearl），黑色（Black Sapphire），藍色（Blue Topaz），金色（Gold Platinum）；而Galaxy S6 Edge有珍珠白（White Pearl），黑色（Black Sapphire），金色（Gold Platinum）和翡翠綠（Emerald Green）。另外還有最新的Android 5.0 Lolipop系統和最新的4G LTE Cat6的網路。
  • 2017年3月29日，三星在美國紐約以Unbox Your Phone(解放你的手機)為主題的Samsung GALAXY Unpacked 2017上發布了三星Galaxy S8以及三星Galaxy S8+。這兩款手機採用了18.5:9比列的5.8"/6.2"螢幕，同時以螢幕虛擬鍵取代實體Home鍵。
  • 2018年2月26日，三星於MWC2018 巴塞隆那發佈三星Galaxy S9以及三星Galaxy S9+。S9系列是首款採用了 f/1.5 + f/2.4 雙光圈組態的Galaxy新機，並加入了可拍攝HD解析度的960fps超級慢動作錄影，其中還針對超級慢動作設計了稱為陷阱快門的自動偵測觸發介面，可以讓超級慢動作攝影的拍攝成功率大大提高。
  • 2019年2月20日，三星於舊金山比爾格雷厄姆市政禮堂發佈三星Galaxy S10e、三星Galaxy S10以及三星Galaxy S10+。S10全系列均配備Snapdragon 855處理器，採用最新 Infinity-O 全螢幕設計。此外S10系列三機首次配備Dynamic AMOLED顯示技術，是首款支援HDR10+顯示及4K拍攝的手機，並支援杜比全景聲音效，以及率先在S10、S10+搭載超聲波屏下指紋辨識。
  • 由於三星在中國大陸的市場占有率持續下滑等原因，三星在2019年宣布關閉位於惠州的手機生產線並將產能逐步移動至越南。 截至 2019 年，三星在越南河內地區僱傭了超過 200,000 名員工來生產智慧型手機，同時將部分製造外包給大陸ODM廠商，並在印度製造大部分手機。
  • 2020年2月11日，三星發布三星Galaxy S20系列，Galaxy S20和S20+分別具有6.2英寸顯示器和6.7英寸顯示器。而S20 Ultra則具有6.9英寸顯示器更是配備了1億像素的主鏡頭。除此之外三款機型均支援5G。

面板

三星LCD電視
三星OLED電視
  • 三星顯示是市場最大的面板廠，曾與SONY合資S-LCD，位於南韓忠清南道的7.5代TV LCD面板廠，提供合作的雙方品牌電視之面板來源。但是在2011年12月因為SONY不堪虧損，決定登出S-LCD，尋求更便宜的面板來源，並將持股的50%賣給三星(約1兆800億韓元)，S-LCD將成為三星電子的全資子公司。
  • 2012年4月，三星電子旗下液晶面板部門與三星SDI合資的三星行動顯示器公司，合併成立三星顯示器公司。
  • 近年來三星投入下一代OLED面板技術：AMOLED，它具有廣色域(Super AMOLED色域值達110%，普通TFT 約70%，IPS為52%)、超廣視角、高對比、自發光特性，無需背光模組及彩色濾光片、輕薄、反應速度快等優點，搭配小尺寸行動裝置更是一股新興潮流。三星除了投入21.3億美元開闢一條新的OLED生產線之外，也發表了原生觸控層的Super AMOLED面板，目前應用在自身旗艦智慧型手機產品三星Galaxy S系列 ，也將Super AMOLED螢幕供應給其他智慧型手機商，例如：HTC、摩托羅拉、Nokia、和華為等，都有推出採用三星高階螢幕的機種，亦是Sony次世代掌機PlayStation Vita的螢幕供應商。
  • 三星預計2012年推出可撓式AMOLED螢幕（Flexible AMOLED），命名為「YOUM」，目前相關資料已於3月間在美國專利商標局內出現。根據三星官方資料顯示，「YOUM」與現有OLED最大不同點在於，前者利用薄膜來代替玻璃素材，能夠讓螢幕更輕薄，且更加牢固。

電視

三星的LED液晶電視
  • 2011年第二季的三星電子電視全球市占率達22.6%。同時，三星也是目前市占率最高的3D電視品牌，市占率高達35%，在消費性電子的最大市場北美更超過50%，穩守第一位。目前三星在3D電視上採用主動式快門3D技術，並與松下、索尼等數家大廠宣布結盟，將合作開發標準化的主動式3D眼鏡技術。
  • 2017年1月4日三星電子展示新一代 65 吋 2017 QLED 金屬量子點技術電視系列、Q8C 和 Q9F。QLED 電視的優點是能大幅提升色彩表現，能最精準的符合 DCI-P3 標準，亦可產生高達 1,500 到 2,000 尼特（nits）的亮度，而不影響其準確的色彩表現能力，更具有超廣可視角度，不論從任何角度觀賞，皆不會產生明顯色彩差異。

數位相機

三星NX100數位單眼相機
三星EX1高階數位相機
  • 三星在部分相機機種上使用AMOLED螢幕、並使用與德國光學公司信乃達合作的相機鏡頭。尚有部分機種使用三星的SAMSUNG LENS鏡頭。
  • 2010年初，三星推出了由單眼相機為基礎，但取消反光鏡與五菱鏡的EVIL數位相機NX10，同年九月再針對NX10為基礎推出重量減輕的NX100。

3D體驗

三星也有涉足IMAX電影院的製造
  • 由於3D電影逐漸熱門，顧客也想在家裡體驗3D效果，三星研發了全套3D影音裝置，包含了3D電視、3D藍光播放器、3D影片和3D眼鏡。三星以Samsung Apps提供服務，就像iTunes store一樣，顧客可以下載影音和軟體到硬碟內，配合3D電視播放達到效果。

Samsung Apps and Smart TVs

  • 三星從2007年展現了智慧型電視的用途，並以Samsung Apps和Smart TVs作為三星品牌電視的兩大支柱，讓顧客可以從網路上下載軟體，並且觀看網路上的影片，以及社群互動。Samsung Apps創立於2010年，一開始提供免費服務，之後加入了付費軟體，並擴充服務區域至美國、歐洲到亞洲。

家電

  • 三星在歐美和中國都有家電製品，如：電冰箱、洗衣機、冷氣機、微波爐、真空吸塵器等白色家電，搭配新推出的Smart H@me技術，可讓手機安裝程式遙控家電，讓顧客一機在手，可掌握所有家電製品的操作和訊息。

拓展領域

  • 三星旗下的生物製藥公司Bioepis負責人稱：「公司仍處於起步階段，長遠目標是成為全球領先的製藥公司。」三星計劃2016年在歐洲推出美國藥業巨擘Amgen關節炎藥物Enbrel的首款生物仿製藥，2017年推出美國強生自體免疫性疾病（autoimmune diseases）藥物Remicade的生物仿製藥。另一子公司Samsung Biologics也取得大型藥廠的委託製藥合約。兩間公司聘有約800人，使三星成為韓國最大生物科技公司。

產品細項

裝載於杜哈國際機場的三星公共顯示器

市占率

產品 三星市占率 主要競爭對手 對手市占率 年份
OLED 68% LG、京東方 21%、5.7% 2020年全年[27]
AMOLED
 76.5% 京東方 7.2% 2020年全年[27]
DRAM 43.5% 海力士、美光科技 29.2%、22.3% 2019年全年[28]
NAND Flash 35.6% 東芝、威騰電子、美光、海力士 19.2%、14.9%、12.9%、10.6% 2018年全年[28]
移動CIS（CMOS圖像感測器） 30.3% 索尼、豪威科技、格科微電子（GalaxyCore）、海力士 31.5%、15.0%、10.2%、9.3% 2017年全年[29]
所有電視機 29.0% LG、索尼 16.4%、10.1% 2018年全年[30]
平面電視機
29% LG、索尼 17.5%、9.7% 2018年上半年[31]
4k電視機
28.6% LG、索尼 17.9%、9.1% 2018年 Q1[32]
8k電視機
80% LG、索尼 17.9%、9.1% 2020年 [33]
智慧型手機 23% 蘋果
(IOS)		 17% 2021年Q1[34]
小米、OPPO、VIVO
(Android)		 15%、11%、11%
5G手機
 15.1% 蘋果
(IOS)		 19.2% 2020年全年[35]
華為
(Android)		 29.2%
晶圓代工 17.8% 台積電、格羅方德、聯電 52.7%、8.0%、6.8% 2019年第四季[36]
大尺寸液晶面板出貨面積 17% 京東方、群創、友達 32%、16％、14％ 2021年Q2[37]
半導體供應商 15.9% 英特爾、海力士、美光 13.8%、7.6%、6.4% 2018年全年[38]
平板電腦 14.6% 蘋果、華為、亞馬遜 29.8%、9.4%、8.6% 2020年Q1[39]
鋰電池 11.1% 松下、LG 12.4%、11.4% 2016年[40]
智慧型手錶 10.9% 蘋果、GARMIN 53%、8.2% 2017年[41]
洗衣機 6.6% 海爾、LG 14.6%、8.3% 2017年[42]
冰箱 6.1% 海爾、LG 17.3%、6.9% 2017年[42]
電漿面板 36% 松下 38% 2010年 Q1
電腦LCD 18.0% LG 12.7% 2010年
數位相機 12% 佳能 19% 2011 上半年
印表機 2017年被併購惠普併購[43] 惠普、佳能、兄弟工業 42%、19%、19% 2020年Q1[44]

歷史年表

三星在首爾瑞草區的總部
紐約時代廣場的廣告
香港維多利亞港的三星商標
  • 1969年1月三星電子成立，同年成立三星SANYO電機（1975年3月，商號名稱變更為三星電機，1977年3月被三星電子兼併）。
  • 1974年3月－開始量產冰箱「SR-180、SR-201TD」。12月開始量產洗衣機 「SEW-200W」。
  • 1975年10月 - 黑白電視機（例：Econo）生產量突破了100萬部。
  • 1983年開發出64kb DRAM。
  • 1984年開發1M DRAM。
  • 1987年在日本東京設立海外研究所。
  • 1990年開發出16M DRAM。
  • 1992年在中國天津設立VTR生產法人。同年開發出世界最早的 256M DRAM，正式超越日本技術。
  • 1997年開發出世界最小型CDMA行動電話（137g），全世界最大的30吋TFT-LCD。而後因亞洲金融風暴裁員31%。
  • 1998年，三星電子受到亞洲金融風暴的影響，全集團負債約百億美元，但利用韓圜大幅貶值的優勢，使它繼續擴充市場，研發電漿體顯示（電漿，PDP）。
  • 2000年，將TFT-LCD相關業務統一規劃到三星電子。
  • 2001年，發表DDR2 DRAM。三星電子全球行銷資深副社長艾力克金表示，「Sony品牌很響亮，2005年，我們希望比Sony還響亮。」。同時，三星全球品牌價值上升22%（位居世界第42位，達到63.7億美元）。
  • 2002年，英國金融時報﹝Financial Times﹞盛讚三星「青出於藍更勝於藍」，美國商業周刊﹝Business Week﹞建議：「索尼應該向三星學習。」，《時代雜誌》預言：「不久後三星的品牌就會凌駕索尼了。」
  • 2003年，三星電子-與SONY，成立TFT-LCD合作公司，《商業周刊》形容三星「充滿lifestyle的時尚感，品牌價值持續攀升」，同年，三星電子的Anycall，品牌價值達到3兆3千億韓元。
  • 2004年，三星品牌價值為125億美元，上升到世界第21位。
  • 2005年國際知名品牌顧問公司InterBrand及《商業周刊》公布2005全球品牌價值調查，三星竄升到第20名，而Sony跌落到第28名。上半季三星的獲利約31億美元，相較於去年同期衰退將近50％。關於半導體、LCD、手機的獲利都在下滑。10月，美國蘋果電腦宣布放棄了與三星共同投資38億美元生產快閃記憶體晶片的計劃。同年，三星被Fortune評選為最受尊敬企業「全球All Star第39位」。三星電子在世界百大品牌中排名第20位，連續5年成為成長最快的五個品牌之一。
  • 三星電子公開表示2007年以前要取代蘋果公司在iPod媒體播放領域稱雄，但最後無法成功稱雄。
  • 2006年，三星電子在全球LCD顯示器市場銷售了658.3萬部，市占率以56%成為世界第一。同年三星超越日本松下電器，成為全球第一大液晶電視供貨商，至今仍是世界第一。
  • 2007年第二季，三星電子在手機領域市占率取得全球第二的位置，取代手機製造商摩托羅拉的地位。
  • 2008年，三星電子年營業額超過新台幣三兆元，緊跟在在全球最大資訊業廠商惠普之後。
  • 2009年7月，三星宣布40nm DDR3量產。9月，三星電子市值超越英特爾，達到了1102億美元，比英特爾市值高出了8.6億美元，成為全球營收最大半導體製造商。
  • 2010年2月，三星電子營業額超越惠普，成為全球營收第一大科技商。4月，三星電子宣布2010年首季營業利潤為4兆4100億韓元，打破09年第三季的4兆2200億韓元營業紀錄，成長643%倍。7月，2010年上半全球前20大半導體廠排名，三星電子位於第二名，僅次於英特爾。10月，三星電子上季營收增12%至40.2兆韓元（357億美元），稅後純益年增17%至4.46兆韓元（39.6億美元），雙雙創下歷史新高紀錄。12月，會長李健熙獨子李在鎔升任社長位置。英國金融時報2010年的Financial Times Global 500在世界排名是第43。美國商業周刊在2010年，在該雜誌公布的商業周刊100強最好的品牌排名第19名。
  • 2011年1月，三星完成業界第一條DDR4 SDRAM記憶體，於2012年投產。三星曾於1997年、2001年、2005年三次分別率先造出第一條DDR、DDR2、DDR3記憶體條，如今又在DDR4上繼續保持了領先地位。DDR4採用30奈米製程技術，內建「偽開放汲極」（Pseudo Open Drain）新技術，可較1.5V的DDR3模組節省40%的功耗。同月，三星公布2010年財報，全年營業額1,388.6億美元，淨利145.03億美元，再度拿下全球科技商營收第一。半導體受到智慧型手機和平板電腦帶動，手機事業則以Galaxy S為中心大幅提升智慧型手機銷售量，銷售量較2009年增加23%達2.8億支，穩定提升市占率，也是全球營收佳的主因。
  • 2011年6月，三星預定在全球120的國家中發售Galaxy S II。與第一代Galaxy S產品相比，Galaxy S II體形更輕薄，機身厚度僅8.49mm，重量116公克，螢幕為4.27吋 Super AMOLED Plus，搭載 Android Gingerbread 作業系統。三星行動通訊部門的第一季營運利潤為1.43萬億韓圓（合13.2億美元），利潤率為13.5%。同時，三星推出的新Android平板 Galaxy Tab 10.1 Wi-Fi 比 iPad 2更輕更薄。
  • 2011年7月，美國《財富》雜誌全球500大企業評比，三星電子躋身為全球第22大企業。由於受到面板景氣影響，三星預估第二季營業利益將比去年同期銳減26%。電視製造事業的營業利益可能下滑至53%。在智慧型手機領域中，銷售擴增逾四倍，達到1,080萬支，躍居世界第四大智慧型手機製造商。同月，第二季三星智慧型手機市占率，從5%飆升至18%，僅次於蘋果，躍居當季全球智慧型手機亞軍，同時這也是諾基亞15年來首次落敗，被擊落至第三名。
  • 2011年9月，三星電子在西歐首次超過對手諾基亞，成功成為智慧型手機和加上功能型手機的整體市占雙冠王，分別占了西歐市場22%和33%的市占率。同時宣布，斥資100億美元打造的新晶片生產線已開始量產，希望行動裝置需求強勁之際，擴大快閃記憶體市占。這是三星近五年來第一個新生產線，有助三星大幅降低晶片生產成本，也可能加速市場供過於求，讓小型競爭者難以生存。三星投資12兆韓元（104億美元）的新生產線位於首爾南部的華城，占地相當28座足球場，預計2012年底產能全開。
  • 同月，三星電子在2011年Q3智慧型手機銷量季增逾4成達2780萬支，全球市占率達23.8%，戰勝蘋果拿下全球智慧型手機龍頭寶座。上季行動通訊事業營收年增37%至14.9兆韓元（134.86億美元），行動通訊事業營業利益成長至2.52兆韓元（22.81億美元），創下歷來新高紀錄。三星最倚重的晶片事業，第3季營業獲利則較去年腰斬至 1.59 兆韓元，且面板事業連續3季虧損，預計行動通訊事業三星本季仍在扮演減輕半導體與面板事業衰退重擔的功臣。
  • 2012年4月，三星電子的面板事業獨立成為一子公司「三星顯示」（Samsung Display）。
  • 2013年9月4日，三星電子發佈新一代Note旗艦機Samsung Galaxy Note 3與Samsung Galaxy Gear智慧型手錶。Samsung Galaxy Note 3設計靈感取自經典記事本，搭載5.7吋的大螢幕，採用Full HD Super AMOLED面板，是內建了高達 3GB RAM，使得 Galaxy Note 3 超越目前市場上所有高階機種，成為第一款搭載 3GB RAM 的智慧型手機。軟體部分搭配升級「Group Play 娛樂共享」，至多可串聯五部裝置，拼成一個「大螢幕」，帶來嶄新的群組觀賞體驗。而最新「Multi Window多重視窗」中的「拖放內容模式」可供跨視窗拖曳資料傳輸，更直覺方便。此外，包括Youtube、ChatOn、網際網路皆可同時開啟兩個視窗，充分運用螢幕空間，在視窗間流暢切換。其語音錄製功能也同步升級，「Voice Note語音備忘錄」可將錄製的語音自動辨識成為文字，大大增加編輯便利性。

爭議

三星匈牙利電廠工廠

DRAM價格壟斷

主條目：動態隨機記憶體價格操縱
  • 2002年6月，美國司法部指控DRAM的四大生產商：三星電子、海力士、美光和英飛凌企圖聯手操控價格，並控告其聯合壟斷價格的行為。而其中美光從承認犯罪並轉為污點證人，透過協商管道並與美國司法部合作，獲得免起訴的機會。
  • 最後三星和海力士坦承聯合操控價格和壟斷市場，處以1.85億美元的罰金，三星也在2005年被判在DRAM上聯合定價市場，需付3億美元的罰金，並有多名主管前往美國入獄服刑。而台灣廠商南亞科技和華邦電子當時也受到調查，但兩間公司當時市占率相當低，才未受到此案的調查。
  • 2016年三星與美光，海力士簽訂了統一供貨協定，隨後DRAM價格記憶體再次發生暴漲，目前多國政府都在指控此類行為，中國大陸政府已經準備向三星電子開出高達180億美元的巨額罰單

面板價格壟斷

  • TFT LCD面板價格壟斷案，源自於2006年，當時包括歐盟、美國、南韓以及日本等地的司法單位，分別接獲檢舉，指稱LCD面板供應商涉嫌進行價格壟斷。美國司法部展開調查後，於2008年11月宣布，包括LG Display、華映和夏普等面板廠，已同意就操縱面板價格案認罪，合計這些認罪的廠商將支付5.85億美元罰金。
  • 在面板廠聯合操縱價格調查中，三星承認罪名，並轉做為污點證人，提供面板業者操控價格的會議（俗稱水晶會議）資料給美國司法部，而獲得免罰金。
  • 在台系面板廠的動向方面，以華映認罪時間最早，奇美電則於2009年12月期間，宣布與美國司法部達成協定，同意支付2.2億美元罰金，彩晶則在2010年6月30日宣布與美國司法部達成認罪協定，罰鍰達3,000萬美元。奇美電子前總經理何昭陽被判刑十四個月需在美國服刑。友達光電三名高階主管被美方留置目前仍在訴訟中。然而美國各州政府及受損害的廠商繼續向廠商提出賠償要求。

抄襲蘋果爭議

參見：對蘋果公司的批評
  • 2011年4月，美國蘋果公司向法院控告三星侵犯蘋果公司的商標、專利和抄襲iPhone和iPad的設計。蘋果的訴訟請求除了要求侵權的經濟賠償外，也希望停止三星產品的銷售。然而三星發布了反控訴，指控蘋果亦對三星的無線電通信專利造成侵權。目前案件還在韓國等地法院審理中，但美國法院的第一次判決，認定三星敗訴，必須向蘋果賠償賠償10.5億美元的罰金。訴訟案中三星被判侵犯蘋果全部實用新型專利和三項蘋果設計專利，其中包括雙擊放大功能和拖屏回彈技術。美國陪審團同時還進一步裁決三星專利未被侵權，因此將不獲得其所要求的4.22億美元的賠償。三星的股票隨即下落超過7個百分點，市值縮水120億美元[46]。後來三星對賠償額度提出上訴，罰款被降至9.298億美元[47]。
  • 2013年6月5日，美國國際貿易委員會判決指蘋果侵犯三星一項專利有關CDMA移動通信技術的標準專利，同時發出禁制令禁止AT&T版iPhone 4、iPhone 3GS、iPad 3G和iPad 2 3G在美國的進口和銷售。不過在2013年8月3日，美國白宮在限期前否決ITC禁制令，並發表聲明，認為「『標準必要專利』擁有業者，有義務遵守公平、合理、無差別性的原則，將SEP專利授權給競爭對手；若過度主張專利權，可能會因禁制令獲得『過度影響力』，將損害美國消費者利益及競爭環境」，因此決定否決該進口禁令及銷售禁制令。白宮同時表示「美國政府將繼續致力於推動創新和經濟發展，包括為智慧財產權權益提供適當而有效的保護措施。」[48]
  • 三星電子曾向南韓首爾中央地方法院控訴蘋果侵犯其3項專利，但首爾法院認為三星提出的3項專利中有2項與蘋果技術相比沒有技術上的突破，而另一項和蘋果手機相關功能是不同的技術，因此裁定侵權事實不成立，蘋果並沒有侵犯三星持有的商業專利[49]。
  • 2015年7月1日，Google、Facebook、戴爾、惠普等連同各大矽谷科技巨頭企業提交了一份「法庭之友」（英語：Friend of the Court）簡報，指責蘋果公司以及之前美國法院對三星侵犯蘋果公司著作權訴訟案所作出的判決。據「法庭之友」簡報，矽谷企業認為美國法院裁定三星侵權的判決簡直是荒謬至極，美國法院也將因為此事而造成荒謬的結果，並對每年在複雜的技術和組件研發上投入數十億美元的公司造成毀滅性打擊。簡報還指出，現代技術十分之複雜，智慧型手機往往會包含許多軟硬組件，當中多個組件更被用在不同的產品中，假如使用這些組件就會惹上侵權官司，將會大大阻礙創新發展。[50]

抄襲HTC爭議

  • HTC全球銷售總監Jason Mackenzie在接受採訪時表示，「高速連拍其實是該公司的首創，最早在HTC One X和One S上亮相，但由於宣傳力度不夠，導致這一成果被三星搶走。」[51]Jason Mackenzie亦承認，One X部分獨特功能未成功吸引到使用者關注，緣於HTC無法有效地向使用者宣傳這款手機的功能，並承諾「HTC將在營銷領域投入更大精力。」[52]然而三星早在2003年推出手機型號E708便已經支援 6、9、15 連拍功能。

誤導性廣告

  • 2013年初，三星Galaxy Y Duos手機在台灣的廣告具有誤導性，被判罰1萬美元[53]。
  • 2018年女性攝影師Dunja Djudjic說法指出她近日在三星馬來西亞官網上，發現自己以單眼拍攝的原創攝影作品被三星用來當手機拍照效能的宣傳照，涉嫌誤導單眼相機的拍照成果是手機拍照成果，[54]同年8月三星巴西也被發現造假A8手機相片，採用別的相片來冒充拍照效果。

寫手門事件

主條目：三星寫手門事件
  • 2013年4月1日，駭客網站「TaiwanSamsungLeaks」公開三星電子和其附屬顧問公司的內部檔案，揭露三星監控知名網站論壇的記錄，並指派員工假裝顧客發表購買心得分享，企圖影響網路輿論，提升三星的品牌形象，同時打擊競爭對手的品牌形象。台灣三星電子於4月5日在Facebook表示「已經停止所有在論壇發文回文的網路行銷操作」[55]，但仍在五月五日發現同一帳號在短短二十一分鐘內出現自問自答，疑似操作品牌形象事件，令事件引起臺灣媒體大幅報導[56][57][58][59]。公平交易委員會立案調查審議後，在2013年10月認定事件違反《公平交易法》第24條規定，判罰三星電子1千萬元（新臺幣）罰款，受委託的鵬泰公司及商多利公司也各被處300萬元和5萬元不等的罰款。[60]

「字庫門」保修事件

  • 2013年3月，三星Galaxy Note II手機使用者投訴稱，自己的手機遭遇「字庫損壞」，在保修期內仍需自費維修，隨後的4-5月相關投訴大幅增多，而2012年12月三星Galaxy S III已經出現過同類問題。有網友表示在保固期內無法享受保修服務，且官方維修價過高，批評三星是「搶錢的瑕疵製造商」。[61]媒體報道三星Galaxy S3手機中有高達6%，即180萬台手機出現同樣問題﹐估計消費者已為三星「字庫門」手機付出了高達18億元的維修費[62]。
  • 中國中央電視台其後在10月節目《經濟半小時》中指三星手機存在設計缺陷，發生這種情況主要是由於手機內建記憶體eMMC晶片因突然斷電或其他操作而被「擊穿」，快閃記憶體因損壞而造成的無法開機。對於eMMC晶片突然斷電，通常是由於使用者在當機後習慣性的拔電池造成的。[63]
  • 在央視對三星品質售後進行報導後，三星表示，將對產生問題的手機進行免費維修；如果消費者之前已經為維修手機進行了付費，三星將對付費進行退款處理；如果兩次修理手機依然無法正常使用，三星將免費為其更換同型號產品；同時，對於2012年11約30日之前生產的Galaxy S3，保修期將自動延長一年。[64]但有評論認為，三星道歉只是因為想取悅中國巨大的消費者市場，而不是因為中國的法律力量，同時這種道歉也並非誠心誠意[65]。

安全問題

  • 2016年9月1日，由於曾經發生多宗電池爆炸的事件，三星宣布全球即日停售Note 7並作出全面回收。[66]

Note 7自燃區別對待中國市場

  • Note 7自燃，三星首次僅召回國外使用者手機，中國使用者被排除在外，並承諾剩餘手機不在問題機範圍內，甚至面對中國國內使用者的控訴稱其是造謠。
  • 2017年1月三星正式公布調查結果並道歉，這場風波終於暫告一段落。
  • 三星中途拒絕正視問題的態度和對中國使用者的區別對待，使品牌形象在中國消費者心中徹底崩塌。受上述因素影響，截至2018年末，三星手機在中國市場的占有率已不足1%。[67][68]
  • 2019年5月5日，中國中央電視台《今日說法》節目以《爆炸的手機》為題，曝光三星自2007年中國第一起自燃爆炸事件以來，一直未處理中國地區消費者抗議。

[69][70]

洗衣機爆炸

2016年11月，三星電子美國公司宣布，將主動召回280萬台特定型號的頂部開蓋洗衣機。據美國消費者產品安全委員會發布訊息稱，CPSC已接到730起問題洗衣機爆炸報告，其中有9人受傷。2019年2月，三星電子與原告方達成了初步的和解協定[71]。

參見

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